UX-Probleme sind oft sichtbar. Ihre Ursachen meist nicht.
Sinkende Conversion, hohe Absprungraten, viele Support-Anfragen oder interne Diskussionen über „schlechtes UX" sind selten das eigentliche Problem. Meist steckt dahinter eine unklare Struktur, schwache Nutzerführung oder ein digitales Erlebnis, das nicht zum Anspruch deiner Marke passt.
- Wo Nutzer aussteigen oder zögern Wir identifizieren Stellen, an denen Orientierung fehlt, Vertrauen verloren geht oder Prozesse unnötig schwer werden.
- Welche Probleme zuerst gelöst werden sollten Nicht alles ist gleich wichtig. Wir priorisieren nach Wirkung, Dringlichkeit und strategischem Nutzen.
- Quick Wins oder Redesign? Wir helfen einzuschätzen, ob kleine Korrekturen ausreichen oder strukturelle Veränderungen notwendig sind.
Ein Ziel: bessere UX mit klarer Richtung
Je nach Ausgangslage brauchst du einen schnellen, fokussierten Überblick oder einen tieferen strategischen Audit. Deshalb bieten wir zwei Formate an.
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01
UX Check 3–5 Tage
Der schnelle, fokussierte Einstieg. Analyse der wichtigsten Seiten & Nutzerwege, Bewertung von Nutzerführung und Klarheit – priorisierte Empfehlungen für direkte Verbesserungen. Ideal, wenn du schnell verstehen möchtest, wo die größten Schwachstellen liegen.
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02
UX Audit 2–4 Wochen
Der strategische Deep Dive für komplexere Produkte. Tiefgehende Prüfung zentraler User Journeys, Analyse von Struktur, Navigation und Conversion, optional mit Validierung durch User Feedback. Für Websites, Portale und Plattformen mit größerem Optimierungsbedarf.
Ein gutes Audit bewertet nicht nur Oberflächen
Es untersucht, wie sich das gesamte digitale Erlebnis anfühlt und ob es Nutzer zuverlässig zu den richtigen Entscheidungen führt.
- Nutzerführung & Orientierung Ob Menschen schnell verstehen, wo sie sind, was relevant ist und wie sie sinnvoll weiterkommen.
- Informationsarchitektur & Struktur Ob Inhalte logisch aufgebaut, sinnvoll priorisiert und leicht auffindbar sind.
- Verständlichkeit & Botschaft Ob Angebote, Funktionen und nächste Schritte klar genug kommuniziert werden.
- Conversion & Entscheidungslogik Wo Nutzer zögern, abbrechen oder nicht ausreichend zur Handlung geführt werden.
- Vertrauen & Qualitätswahrnehmung Ob dein Produkt professionell, glaubwürdig und markengerecht wirkt.
- Mobile Experience Ob zentrale Abläufe auch auf kleineren Screens klar, nutzbar und hochwertig funktionieren.
Klar und zielgerichtet von Anfang an
Zielklärung
Wir starten mit deinen Zielen, Herausforderungen und der Frage, was der Audit leisten soll.
Analyse
Wir prüfen die relevanten Seiten, Screens, Journeys oder Prozesse aus Nutzer- und Business-Perspektive.
Bewertung & Priorisierung
Wir strukturieren die Erkenntnisse nach Wirkung, Relevanz und Handlungsbedarf.
Empfehlung
Du erhältst klare nächste Schritte – von schnellen Optimierungen bis zu strategischen Folgeprojekten.
Übergabe & Besprechung
Auf Wunsch gehen wir die Ergebnisse gemeinsam durch und definieren, wie es weitergeht.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen UX Check und UX Audit?
Der UX Check ist kompakter und schneller. Der UX Audit geht tiefer, betrachtet komplexere Zusammenhänge und liefert eine umfassendere strategische Grundlage.
Ist ein Audit auch ohne Nutzerdaten möglich?
Ja. Bestehende Daten helfen, sind aber keine Voraussetzung. Auch ohne Analytics oder Testing können wir viele relevante UX-Probleme strukturiert identifizieren.
Bekommen wir konkrete Handlungsempfehlungen?
Ja. Genau darum geht es. Du erhältst keine reine Analyse, sondern klar priorisierte Empfehlungen für die nächsten Schritte.
Könnt ihr die Optimierungen anschließend auch begleiten?
Ja. Wenn du möchtest, unterstützen wir danach bei Konzept, UX/UI Design oder einer umfassenderen Weiterentwicklung.
Was kostet ein UX Audit?
Das hängt von Umfang, Komplexität und Zielsetzung ab. Nach einem kurzen Erstgespräch empfehlen wir dir das passende Format und erstellen ein individuelles Angebot.
Lass uns sichtbar machen, was dein Produkt heute bremst.
Ein UX Audit & Check zeigt dir, wo genau Potenzial verloren geht – und was du dagegen tun kannst.
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